PROSEDUR PEMBAYARAN KLAIM JAMINAN PENSIUN PADA BPJS KETENAGAKERJAAN KANTOR CABANG JEMBER

Damayanti, Andika (2019) PROSEDUR PEMBAYARAN KLAIM JAMINAN PENSIUN PADA BPJS KETENAGAKERJAAN KANTOR CABANG JEMBER. Undergraduate thesis, Universitas Islam Negeri Kiai Haji Achmad Siddiq Jember.

Text Andika Damayanti_083143273.pdf Download (3MB)

Abstract

Salah satu program yang diselenggarakan BPJS Ketenagakerjaan adalah jaminan pensiun. Kepesertaan pada program Jaminan Pensiun mulai berlaku sejak Pekerja terdaftar dan Iuran pertama telah dibayarkan dan disetor oleh Pemberi Kerja selain penyelenggara negara kepada BPJS Ketenagakerjaan, yang dibuktikan dengan adanya tanda bukti pembayaran dari BPJS Ketenagakerjaan, Kepesertaan Jaminan Pensiun berakhir pada saat Peserta: a. Meninggal dunia; atau b. Mencapai Usia Pensiun dan menerima akumulasi Iuran beserta hasil pengembangannya secara sekaligus. Prosedur pembayaran klaim yang dibuat bertujuan untuk mempermudah dan memperlancar setiap pekerjaan yang dilaksanakan dalam rangka memberikan pelayanan dan pembayaran yang memuaskan bagi peserta BPJS Ketenagakerjaan. Dengan adanya prosedur yang jelas dan sederhana, proses pelayanan pembayaran dapat berjalan efektif dan efisien. Keadaan tersebut dapat memberikan kemudahan bagi para peserta BPJS Ketenagakerjaan dan keluarganya dalam mengurus permohonan pelayanan pembayaran hak pensiun. Penyelesaian hak peserta yang tepat waktu membuat para peserta BPJS Ketenagakerjaan dan keluarganya dapat lebih cepat menikmati hak atas nilai manfaat dana pensiun di usia lanjut. Dari uraian di atas terdapat dua fokus penelitian yaitu: (1) Bagaimana prosedur pembayaran klaim jaminan pensiun pada BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Jember? (2) Apa saja faktor penghambat klaim jaminan pensiun pensiun pada BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Jember? Tujuan yang ingin di capai dalam penelitian ini adalah: (1) Untuk mengetahui prosedur pembayaranklaim jaminan pensiun BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Jember! (2) Untuk mengetahui apa saja faktor penghambat klaim jaminan pensiun pada BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Jember? Metode penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Penentuan sumber data pada orang yang wawancarai di lakukan secara Purposive. Tehnik pengumpulan data menggunakan obserfasi, interview dan dokumentasi. Analisis data yaitu menganalisa hasil data yang terkumpul. Keabsahan data menggunakan triangulasi sumber. Adapun kesimpulan dari penelitian ini, (1) Prosedur pembayaran klaim jaminan pensiun, peserta harus datang sendiri ke kantor BPJS Ketenagakerjaan, jika peserta masih dalam kondisi sehat, tetapi jika peserta dalam kondisi meninggal atau sakit bisa diwakilkan ke ahli warisnya. Untuk usia pensiun yang sekarang berlaku masih 56 tahun. Syarat-syarat untuk pembayaran klaim jaminan pensiun seperti, kartu peserta, KTP/Paspor, kartu keluarga, buku tabungan milik peserta, surat referensi dari perusahaan yang menyatakan bahwa peserta sudah masuk usia pensiun, surat nikah, akta kelahiran anak. (2) Faktor-faktor penghambat pembayaran klaim jaminan pensiun di BPJS Ketenagakerjaan Cabang Jember diantaranya adalah: a. Kurangnya kelengakapan data dan persyaratan yang diajukan oleh peserta. Sehingga membuat proses pembayaran klaim memakan waktu yang lama. b. Surat nikah dimana persyaratan yang satu ini sangat diperlukaan saat pengajuan klaim jaminan pensiun janda/duda. c. Peserta tidak mengetahui bahwa kartu pensiunnya bisa dicairkan, jadi ketika usia peserta sudah terlanjur melampau batas pensiun, BPJS Ketenagakerjaan berkewajiban 3 bulan sebelum usia pensiun untuk mengirim surat pemberitahuan kepada perusahannya. Kata Kunci: Prosedur, Pembayaran klaim, Jaminan Pensiun.

Actions (login required)

View Item