Pengaruh Penerapan Islamic Corporate Governance Terhadap Pelayanan Nasabah Pada Bank Umum Syariah (BUS) Periode 2014-2015.

Inderasari, Triya Kurnia (2018) Pengaruh Penerapan Islamic Corporate Governance Terhadap Pelayanan Nasabah Pada Bank Umum Syariah (BUS) Periode 2014-2015. Undergraduate thesis, Universitas Islam Negeri Kiai Haji Achmad Siddiq Jember.

[img] Text
Triya Kurnia Inderasari_083143145.pdf

Download (897kB)

Abstract

Berdasarkan fakta bahwa perbankan syariah yang menerapkan good corporate governance Islami belum mampu tumbuh dan berkontribusi secara signifikan di Indonesia yang mayoritas penduduknya beragama Islam. Bukan berarti tidak ada kesadaran dan keinginan untuk mendukung kemajuan perbankan syariah. Akan tetapi lebih pada pemenuhan kebutuhan terkait dengan jasa layanan perbankan seperti fasilitas ATM atau fasilitas kantor layanan yang tersedia di berbagai tempat. Rumusan masalah dari penelitian ini adalah: (1)Apakah Islamic Corporate Governance berpengaruh terhadap Pelayanan Nasabah pada Bank Umum Syariah (BUS) periode 2014-2015? (2) Seberapa besar pengaruh Islamic Corporate Governance terhadap Pelayanan Nasabah pada Bank Umum Syariah (BUS) periode 2014-2015? Tujuan dari penelitian ini adalah: (1) Untuk mengetahui pengaruh Islamic Corporate Governance terhadap Pelayanan Nasabah. (2) Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Islamic Corporate Governance terhadap Pelayanan Nasabah. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian yaitu penelitian deskriptif. Metode analisis yang digunakan adalah uji asumsi klasik, analisis regresi linear sederhana, pengujian hipotesis menggunakan Uji T dan koefisien determinasi (R Square). Penelitianinimemperolehkesimpulanbahwa: (1) Berdasarkan hasil pengujian secara parsial variabel Islamic Corporate Governance tidak berpengaruh terhadap pelayanan nasabah pada Bank Umum Syariah periode 2014-2015. Dengan nilai thitung<ttabel (1,260 < 2,068). (2) Sedangkan besar pengaruh yang ditimbulkan sebesar 2,3% sedangkan sisanya 97,7% dipengaruhi variabel lain di luar penelitian ini. Kata Kunci: Islamic Corporate Governance, Pelayanan Nasabah.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Subjects: 18 LAW AND LEGAL STUDIES > 1801 Law > 180127 Mu'amalah (Islamic Commercial & Contract Law) > 18012724 Islamic Banking
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Perbankan Syari'ah
Depositing User: Ms Diva Magang
Date Deposited: 01 Mar 2023 08:09
Last Modified: 01 Mar 2023 08:09
URI: http://digilib.uinkhas.ac.id/id/eprint/19349

Actions (login required)

View Item View Item