PENERAPAN ETIKA BISNIS ISLAM DALAM KOMUNIKASI PEMASARAN BIRO PERJALANAN HAJI ATAU UMROH (Study: PT. Ebad Wisata Jember “Tour dan Travel”)

SITI ROMLAH, 083122076 (2016) PENERAPAN ETIKA BISNIS ISLAM DALAM KOMUNIKASI PEMASARAN BIRO PERJALANAN HAJI ATAU UMROH (Study: PT. Ebad Wisata Jember “Tour dan Travel”). ["eprint_fieldopt_thesis_type_Undergraduate" not defined] thesis, IAIN JEMBER.

Preview	Text cover.pdf Download (322kB) | Preview
Preview	Text ABSTRAK.pdf Download (486kB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Download (556kB) | Preview
Preview	Text BAB II.pdf Download (532kB) | Preview
Preview	Text BAB III.pdf Download (402kB) | Preview
Preview	Text BAB IV.pdf Download (529kB) | Preview
Preview	Text BAB V.pdf Download (369kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (401kB) | Preview

Abstract

Siti Romlah, 2016: Penerapan Etika Bisnis Islam dalam Komunikasi Pemasaran
Biro Perjalanan Haji atau Umroh (Study: PT. Ebad Wisata Jember “Tour
dan Travel”)

Etika Bisnis Islam merupakan suatu proses dan upaya untuk mengetahui
hal-hal yang benar dan yang salah yang selanjutnya tentu melakukan hal yang
benar berkenaan dengan produk, pelayanan perusahaan dengan pihak yang
berkepentingan dengan tuntutan perusahaan. Sebagai bisnis yang bergerak dalam
bidang jasa pelayanan umrah dan haji dengan persaingan yang cukup ketat dengan
biro-biro perjalanan umrah dan haji lain, membuat PT Ebad Wisata Jember
dituntut agar memiliki kebijakan strategi komunikasi pemasaran yang efektif dan
efisien dalam mempromosikan produk dan jasa yang mereka tawarkan. Apakah
strategi komunikasi yang dijalankan oleh perusahaan PT Ebad Wisata tersebut
sesuai dengan penerapan etika bisnis Islam atau tidak mengingat dengan
persaingan-persaingan diluar yang sangat ketat.
Fokus penelitian ini adalah: 1) Bagaimana strategi komunikasi pemasaran
biro perjalanan haji atau umroh PT. Ebad Wisata Jember “Tour dan Travel”?, 2).
Bagaimana penerapan etika bisnis Islam dalam komunikasi pemasaran biro
perjalanan haji atau umroh PT. Ebad Wisata Jember “Tour dan Travel”?
Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif. Penentuan informan
menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan
teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data menggunakan
analisis deskriptif. Uji keabsahan data dilakukan denagn triangulasi sumber.
Hasil penelitian ini adalah: 1). Strategi komunikasi pemasaran yang
dilaksanakan oleh PT. Ebad Wisata Jember yaitu: a). penjualan personal b).
Periklanan c). Promosi penjualan d). Publisitas e). Pemasaran langsung 2).
Penerapan etika bisnis Islam dalam komunikasi pemasaran biro perjalanan haji
atau umroh PT. Ebad Wisata Jember yaitu: a). Prinsip Otonomi yaitu membekali
para karyawan dengan dengan public speaking, product knowledge, dan service
excellent agar dapat menguasai produk, melayani serta memberikan sosuli kepada
pelanggan dengan tepat dan benar, b). Prinsip kejujuran (Shiddiq) yaitu
menyampaikan informasi kepada pelanggan dengan apa adanya da tidak menjebak
atau sesuai dengan faktanya, c). Prinsip keadilan yaitu dengan menggunakan
bahasa yang di mengerti pelanggan, d). Prinsip saling menguntungkan yaitu
senantiasa konsisten menginformasikan dengan mengedepankan nilai kejujuran,
agar semua pihak berusaha saling menguntungkan satu sama lain, e). Prinsip
integritas moral yaitu dengan menjamin kualitas produk sehingga mampu menjaga
nama baik perusahaan dan nama baik pelanggan serta bertanggungjawab terhadap
amanah yang menjadi hak pelanggan.

Actions (login required)

View Item