ANALISIS STRATEGI PENGENDALIAN PENGAMBILAN DANA PIHAK KETIGA (DPK) PADA PRODUK TABUNGAN MABRUR JUNIOR DI BANK SYARIAH MANDIRI (BSM) CABANG JEMBER

azizatul luthfiyah, siti nur (2019) ANALISIS STRATEGI PENGENDALIAN PENGAMBILAN DANA PIHAK KETIGA (DPK) PADA PRODUK TABUNGAN MABRUR JUNIOR DI BANK SYARIAH MANDIRI (BSM) CABANG JEMBER. Undergraduate thesis, Universitas Islam Negeri Kiai Haji Achmad Shiddiq Jember.

Text Siti Nur Azizatul Luthfiyah_E20151231.pdf Download (4MB)

Abstract

Bank Mandiri Syarian (BSM) merupakan salah satu Bank Penerima Setoran Biaya Penyelenggaraan Ibadah Haji (BPS BPIH) yang cukup diminati masyarakat. Dalam fitur tabungan haji ada aturan bahwa tidak di perkenankan unntuk dilakukan pencairan selain untuk kepentingan haji. Namun terjadi beberapa penarikan terhadap tabungan mabrur atau mabrur junior Fokus penelitian yang diteliti dalam skripsi ini adalah: 1) Bagaimana strategi pengendalian pengambilan dana pihak ketiga (DPK) pada produk tabungan mabrur junior di Bank Syariah Mandiri cabang Jember?. 2) Faktorfaktor apa saja yang mendukung dan menghambat strategi pengendalian pengambilan dana pihak ketiga (DPK) pada produk tabungan mabrur junior di Bank Syariah Mandiri cabang Jember?. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi pengendalian pengambilan dana pihak ketiga (DPK) pada produk tabungan mabrur junior di Bank Syariah Mandiri cabang Jember. 2) Faktor-faktor apa saja yang mendukung dan menghambat strategi pengendalian pengambilan dana pihak ketiga (DPK) pada produk tabungan mabrur junior di Bank Syariah Mandiri cabang Jember. Untuk mengidentifikasi persoalan tersebut, penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif yang bersifat deskriptif. Menganalisis strategi pengendalian, hambatan dan pendukung strategi tersebut. Adapun teknik pengumpulan data menggunakan wawancara semi-struktur, observasi passive partisipan, dan dokumentasi. Penelitian ini memperoleh kesimpulan strategi pengendalian yang dilakukan BSM mengacu pada target pembukaan sekitar 50% dari keseluruhan pendaftar haji di Jember atau sekitar 3000-4000 nasabah. Sejauh ini BSM cabang Jember telah memenuhi target yang telah di tentukan yaitu sekitar 1200 nasabah dalam setiap tahunnya. Pada tahun 2017 telah ada pembukaan rekening sekitar 1419. Sehingga tidak perlu ada penanganan serius meskipun telah terjadi beberapa penarikan terhadap tabungan mabrur atau mabrur junior. Faktor pendukung strategi pengendalian pengambilan diantaranya: fitur yang ada pada tabungan mabrur atau mabrur junior, skill customer service dalam menjelaskan fitur produk, dan pemahaman nasabah terhadap tabungan mabrur atau mabrur junior. Sedangkan faktor penghambatnya adalah kebutuhan nasabah yang tidak sama dan musibah yang tidak diduga. Kata kunci : strategi, pengendalian, tabungan mabrur junior

Actions (login required)

View Item