Transformasi Digital dalam Meningkatkan Kualitas Layanan pada Administrasi Kearsipan di Madrasah Aliyah Negeri 2 Jember

Wahidah, William Kindy (2024) Transformasi Digital dalam Meningkatkan Kualitas Layanan pada Administrasi Kearsipan di Madrasah Aliyah Negeri 2 Jember. Undergraduate thesis, UIN Kiai Haji Achmad Siddiq Jember.

Text SKRIPSI WILLIAM KINDY WAHIDAH 201101030030.pdf Download (5MB)

Abstract

Transformasi digital telah menjadi salah satu aspek penting dalam menggantikan cara kerja manual menjadi digital dan terintegrasi. Salah satu wujud nyata dari transformasi digital adalah adanya penerapan SRIKANDI yang dirancang untuk mendukung efisiensi, kecepatan informasi dan akurasi diberbagai aspek layanan pendidikan, termasuk administrasi kearsipan. Penggunaan sistem informasi ini, untuk mewujudkan layanan yang berkualitas dan terpercaya.
Fokus penelitian dalam skripsi ini adalah : 1) Bagaimana penerapan transformasi digital dalam meningkatkan kualitas layanan pada administrasi kearsipan di Madrasah Aliyah Negeri 2 Jember? 2) Apa faktor penghambat transformasi digital dalam meningkatkan kualitas layanan Administrasi Kearsipan di Madrasah Aliyah Negeri 2 Jember?
Tujuan penelitian ini adalah : 1) Untuk mendeskripsikan penerapan transformasi digital dalam meningkatkan kualitas layanan pada administrasi kearsipan di Madrasah Aliyah Negeri 2 Jember. 2) Untuk mendeskripsikan faktor penghambat transformasi digital dalam meningkatkan kualitas layanan Administrasi Kearsipan di Madrasah Aliyah Negeri 2 Jember.
Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan jenis deskriptif. Subjek penelitian ini meliputi: kepala madrasah, kepala tatausaha, pengelola kepegawaian, tenaga kependidikan dan tenaga pendidik. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara dan dokumentasi. Analisis data yang digunakan yaitu pengumpulan data, kondensasi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Keabsahan data pada penelitian ini menggunakan triangulasi sumber dan triangulasi teknik.
Penelitian ini sampai pada simpulan bahwa 1) Penerapan transformasi digital di MAN 2 Jember melalui aplikasi SRIKANDI telah memberikan kemudahan pegawai dalam mengelola administrasi surat menyurat dan kearsipan, meningkatkan aksesibilitas layanan, sebagai evidence kinerja pegawai, menjamin keamanan data arsip, serta adanya dukungan kepala madrasah dan kebijakan pemerintah yang mendorong keberhasilan transformasi digital. 2) Faktor penghambat penerapan transformasi digital, diantaranya keterbatasan jaringan yang tidak stabil, gangguan sistem pada pusat data, frekuensi maintenance system yang sering akibat penambahan fitur-fitur, serta kurangnya kesadaran pegawai dalam mengakses aplikasi SRIKANDI.

Actions (login required)

View Item