ANALISIS SOAR DALAM IMPLEMENTASI APLIKASI BTNS MOBILE PADA BANK TABUNGAN NEGARA SYARIAH CABANG JEMBER

P.Nugroho, Ananda Dheya (2025) ANALISIS SOAR DALAM IMPLEMENTASI APLIKASI BTNS MOBILE PADA BANK TABUNGAN NEGARA SYARIAH CABANG JEMBER. Undergraduate thesis, UIN Kiai Haji Achmad Siddiq Jember.

Text (SK 27 PS 2025) Ananda Dheya Septy P. Nugroho_211105010057.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (3MB)

Abstract

Ananda Dheya Septy P. Nugroho, Ahmad Afif, 2025: Analisis SOAR Dalam
Implementasi Aplikasi Mobile Banking BTN Syariah Cabang Jember.
Kata Kunci: Analisis SOAR, Mobile Banking, BTN Syariah
Perkembangan teknologi yang semakin pesat membawa perubahan bagi
masyarakat dalam menjalankan aktivitas. Salah satu dari perkembangan teknologi
yang hadir adalah smartphone yang dilengkapi berbagai fitur dengan sifat yang
fleksibel. Mayoritas penduduk di dunia menggunakan smartphone untuk mengakses
suatu berbagai layanan internet, termasuk pesan instan, media sosial, e-commerce,
dan pembayaran online. Layanan tersebut membuat aplikasi mobile menjadi bagian
penting dalam kehidupan masyarakat sehari-hari. Salah satunya BTN Syariah yang
meluncurkan platform berjenis aplikasi Mobile Banking yaitu BTNS Mobile yang
merupakan sebuah fitur yang menyediakan fasilitas transaksi layanan perbankan
melalui telpon pintar.
Fokus penelitian dalam skripsi ini adalah: Bagaimana penerapan analisis
SOAR dalam implementasi aplikasi mobile banking BTN Syariah Cabang Jember.
Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui implementasi aplikasi mobile banking
BTN Syariah dengan menggunakan Analisis SOAR.
Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan jenis studi kasus. Teknik
pengumpulan data menggunakan wawancara mendalam, observasi pastisipatif, dan
dokumentasi. Kemudian, teknik analisis data penelitian ini menggunakan analisis
taksonomi yang bersifat deskriptif, yakni menganalisis menggunakan analisis SOAR
dalam implementasi aplikasi mobile banking BTN Syariah Cabang Jember.
Penelitian ini sampai pada simpulan bahwa dengan Analisis SOAR dalam
menentukan strategi pengembangan aplikasi mobile banking BTNS Mobile
menghasilkan beberapa strategi baru antara lain: Strategi S-A yaitu Memperbarui
inovasi terbaru yang lebih menarik dan mempertahankan kualitas BTNS Mobile.
Strategi O-A yaitu Memaksimalkan fitur layanan untuk memudahkan nasabah.
Strategi S-R yaitu Mempertahankan keamanan dan kenyamanan nasabah dalam
menggunakan BTNS Mobile dan menghemat biaya operasional dan Strategi O-R
yaitu Memastikan kenaikan jumlah transaksi meningkat.

Actions (login required)

View Item