Analisis Bennchmarking Produk Tabungan Barokah Pada BPRS Bhakti Sumekar Cabang Jember

MIFTAHUL, GUFRON (2021) Analisis Bennchmarking Produk Tabungan Barokah Pada BPRS Bhakti Sumekar Cabang Jember. Undergraduate thesis, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Program Studi Perbankan Syariah.

Text Miftahul Gufron_E20171176.pdf Download (7MB)

Abstract

Miftahul Gufron, M.F. Hidayatullah, S.H.I., M.S.I 2021: Analisis Bennchmarking Produk Tabungan Barokah Pada BPRS Bhakti Sumekar Cabang Jember. Benchmarking sebenarnya akan mendorong kita untuk melihat jauh kedalam proses-proses di pesaing kita (sejawat kita) yang sejenis, yang barangkali di implementasikan dengan lebih baik dan terbukti memberikan kualitas hasil atau keluaran yang lebih baik. Jadi, untuk produk tabungan Barokah pada BPRS Bhakti Sumekar Cabang Jember pembanding yaitu produk tabungan Barokah dari BPRS Bhakti Sumekar Pusat (Sumenep) yaitu menggunakan analisis benchmarking. Fokus dalam penelitian ini adalah: (1) bagaimana kinerja dari produk tabungan Barokah di BPRS Bhakti Sumekar cabang Jember dalam rangka mempertahankan posisi bersaing dengan melakukan benchmarking pada produk tabungan Barokah di BPRS Bhakti Sumekar Pusat.? (2) bagaimana strategi dalam proses benchmarking pada produk tabungan Barokah di BPRS Bhakti Sumekar cabang Jember produk tabungan Barokah di BPRS Bhakti Sumekar Pusat? Tujuan penelitian ini adalah: (1) untuk kinerja dari produk tabungan Barokah di BPRS Bhakti Sumekar cabang Jember dalam rangka mempertahankan posisi bersaing dengan melakukan benchmarking pada produk tabungan Barokah di BPRS Bhakti Sumekar Pusat. (2) untuk mengetahui strategi dalam proses benchmarking pada produk tabungan Barokah di BPRS Bhakti Sumekar cabang Jember produk tabungan Barokah di BPRS Bhakti Sumekar Pusat. Dalam penelitian ini yang digunakan ialah penelitian kualitatif lapangan (field research) dengan teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data yang di gunakan dalam penelitian ini di analisis data deskriptif dengan model Miles, Huberman dan Saldana yang terdiri dari kondensasi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, keabsahan di uji dengan menggunakan tringalusi sumber dan teknik. Hasil dari penelitian ini menyatakan 1) dalam kinerja produk tabungan Barokah di BPRS Bhakti Sumekar cabang Jember dengan melakukan benchmarking, terkait kunci sukses dalam kinerja produk tabungan Barokah dengan melakukan benchmarking meliputi produk, marketing, fitur pelayanan, update masalah teknologi dan informasi. 2) strategi benchmarking dalam produk tabungan Barokah mengenai dari fitur pelayanannya perlu beradaptasai dan memperbaikinya dari perusahaan lain atau biasa disebut dengan jenis benchmarking kompetitif dengan strategi riset in-house dan terjun langsung kelapangan.

Actions (login required)

View Item