STRATEGI KOMUNIKASI SERASI GRUP DALAM MENINGKATKAN BRAND AWARNESS DI KABUPATEN JEMBER

Azelah, Siti Syarifah (2025) STRATEGI KOMUNIKASI SERASI GRUP DALAM MENINGKATKAN BRAND AWARNESS DI KABUPATEN JEMBER. Undergraduate thesis, UIN KH Achmad Siddiq Jember.

Text SKRIPSI AZELAH.pdf Download (26MB)

Abstract

Perkembangan teknologi informasi telah mendorong pelaku usaha untuk berinovasi dalam strategi komunikasi, termasuk dalam membangun brand awareness. Di tengah transformasi digital, Serasi Grup sebagai perusahaan lokal di Kabupaten Jember berupaya meningkatkan eksistensinya melalui pendekatan komunikasi yang terstruktur dan berbasis digital. Strategi tersebut muncul akibat tingginya persaingan pasar jasa multimedia serta kebutuhan akan identitas merek yang kuat di masyarakat.
Fokus permasalahan dalam penelitian ini adalah: 1) Bagaimana strategi komunikasi yang dilakukan oleh Serasi Grup dalam meningkatkan brand awareness di Kabupaten Jember? 2) Apa saja faktor pendukung dan penghambat dalam pelaksanaan strategi komunikasi Serasi Grup?
Tujuan dari penelitian ini adalah: 1) Untuk mengetahui dan menjelaskan strategi komunikasi yang dilakukan Serasi Grup dalam membangun brand awareness. 2) Untuk mengetahui dan menjelaskan faktor yang mendukung dan menghambat pelaksanaan strategi komunikasi tersebut.
Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan meliputi observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data meliputi kondensasi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Keabsahan data diuji menggunakan triangulasi sumber, triangulasi teknik, dan triangulasi waktu.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi Serasi Grup dilakukan melalui tiga pendekatan utama: segmentasi audiens, penyesuaian pesan, dan pemilihan media yang relevan. Media digital seperti Instagram, TikTok, dan YouTube menjadi saluran utama komunikasi, yang dipadukan dengan media fisik seperti videotron dan photobooth. Faktor pendukung meliputi partisipasi audiens, kreativitas tim, dan kolaborasi dengan influencer lokal. Sedangkan hambatannya berupa keterbatasan sumber daya manusia di bidang kreatif dan teknis. Dengan strategi komunikasi yang adaptif dan berbasis keterlibatan, Serasi Grup mampu meningkatkan brand awareness secara signifikan di kalangan masyarakat Jember.

Actions (login required)

View Item