ANALISISPENERBITANSURAT PERINGATANJATUTEMPO PEMBAYARANSEWA PADA AKTIVITAS SEWA LAHAN DAN BANGUNANDI UNIT PENAGOHANPT KAI DAOP 9JEMBER

Claudia Salsabilah, Zenita (2025) ANALISISPENERBITANSURAT PERINGATANJATUTEMPO PEMBAYARANSEWA PADA AKTIVITAS SEWA LAHAN DAN BANGUNANDI UNIT PENAGOHANPT KAI DAOP 9JEMBER. Undergraduate thesis, UIN KH Achmad Shiddiq Jember.

Text SKRIPSI - ZENITA CLAUDIA SALSABILLAH - Watermark.pdf Download (4MB)

Abstract

PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 9 Jember memanfaatkan aset lahan dan bangunan yang dimilikinya melalui skema penyewaan kepada pihak ketiga sebagai salah satu sumber pendapatan non-angkutan. Namun, dalam praktiknya sering terjadi keterlambatan pembayaran sewa oleh penyewa, yang memicu dilakukannya penerbitan surat peringatan jatuh tempo oleh Unit Penagihan. Meskipun surat peringatan telah diterbitkan secara bertahap,
efektivitasnya dalam meningkatkan kepatuhan pembayaran masih dipertanyakan.
Fokus utama penelitian ini adalah: (1) apa saja faktor yang berperan dalam optimalisasi surat peringatan untuk kepatuhan pembayaran sewa aset di PT KAI Daop 9 Jember, dan (2) bagaimana proses penerbitan surat peringatan pembayaran sewa jatuh tempo yang dilakukan PT KAI Daop 9 Jember .
Tujuan penelitian ini adalah menganalisis saja faktor yang berperan dalam optimalisasi surat peringatan untuk kepatuhan pembayaran sewa aset dan proses penerbitan surat peringatan di
PT KAI Daop 9 jember
Penelitian ini menggunakan pendekatankualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan bermaksud untuk memahami fenomena mengenai apa yang dialami oleh subjek penelitian menggunakan cara menggali sumber data dan hasil dokumentasi serta wawancara internal kepada informan PT KAI Daop 9 Jember Ditujukan untuk menganalisis “Efektivitas Penerbitan Surat Peringatan Terhadap Aktivitas Pembayaran Sewa Unit Penagihan PT Kai Daop 9 Kabupaten Jember”Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa faktor-faktor yang memengaruhi efektivitas surat peringatan dalam meningkatkan kepatuhan pembayaran sewa aset di PT KAI Daop 9 Jember, peringatan dipengaruhi oleh: (1) keterlibatan unit yang profesional dan kredibel dalam proses penagihan, (2) inovasi layanan dan penggunaan Sistem Informasi Manajemen (SIM) yang terintegrasi, (3) komunikasi persuasif dan terstruktur yang dilakukan oleh petugas penagih, serta (4) penerapan jenis surat peringatan secara bertahap dengan tekanan yang meningkat mulai dari peringatan I hingga III. Proses penerbitan surat peringatan dilakukan secara sistematis mulai dari penerbitan invoice, pengiriman surat peringatan pertama, kedua, dan ketiga. Proses ini bertujuan untuk menegakkan kewajiban pembayaran dan mengoptimalkan penagihan secara terstruktur.

Actions (login required)

View Item