MINAT GENERASI Z DESA DALAM MENGGUNAKAN BRI MOBILE: ANTARA KEBUTUHAN DAN TREN DIGITAL (STUDI KASUS DI DESA LOMBOK-KULON, KECAMATAN WONOSARI, KABUPATEN BONDOWOSO)

Hermawati, Siti Aisyah (2026) MINAT GENERASI Z DESA DALAM MENGGUNAKAN BRI MOBILE: ANTARA KEBUTUHAN DAN TREN DIGITAL (STUDI KASUS DI DESA LOMBOK-KULON, KECAMATAN WONOSARI, KABUPATEN BONDOWOSO). Undergraduate thesis, UIN KHAS Jember.

Text SKRIPSI- SITI AISYAH HERMAWATI.pdf Download (4MB)

Abstract

Perkembangan teknologi digital saat ini mendorong perbankan untuk
berinovasi dalam mengembangkan produknya. Salah satunya yaitu Bank Rakyat
Indonesia, BRI meluncurkan aplikasi layanan BRI Mobile yang bertujuan untuk
memudahkan nasabah dalam bertransaksi sehari-hari, mulai transfer, tarik tunai,
dan sampai pada kebutuhan pulsa listrik dan lainnya. Kebutuhan akan layanan
keuangan yang cepat, mudah dan efisien menjadi pendorong utama masyarakat
menggunakan BRImo. Namun disisi lain karakter generasi Z yang erat dengan
teknologi serta kecenderungan mengikuti tren digital memperkuat keputusan
masyarakat dalam memanfaatkan layanan tersebut.
Fokus penelitian dalam skripsi ini adalah : 1). Bagaimana minat generasi Z
Desa Lombok-Kulon dalam menggunakan BRI Mobile. 2).Faktor apa saja yang
mempengaruhi minat generasi Z Desa Lombok-Kulon dalam menggunakan BRI
Mobile. 3). Apa saja hambatan yang dihadapi generasi Z Desa Lombok-Kulon
dalam menggunakan BRI Mobile. Tujuan penelitian dalam skripsi ini adalah: 1).
Untuk mengetahui minat generasi Z Desa Lombok-Kulon dalam menggunakan
BRI Mobile. 2).Untuk mengetahui faktor apa saja yang mempengaruhi minat
generasi Z Desa Lombok-Kulon dalam menggunakan BRI Mobile. 3). Untuk
mengetahui hambatan yang dihadapi generasi Z Desa Lombok-Kulon dalam
menggunakan BRI Mobile.
Jenis penelitian yang dipakai dalam skripsi ini yaitu penelitian studi kasus
dengan pendekatan kualitatif. Sumber data di peroleh dari data primer (hasil
wawancara, observasi, serta dokumentasi) pada pengguna BRI Mobile generasi Z
Desa Lombok-Kulon. Sumber data skunder diperoleh dari buku-buku refrensi,
jurnal, dan skripsi terdahulu.
Hasil dari penelitian ini adalah: 1). Minat generasi Z Desa Lombok-Kulon
dalam menggunakan aplikasi BRImo tergolong cukup baik, yang ditunjukkan
melalui penggunaan aplikasi BRImo untuk mendukung aktivitas transaksi seharihari secara berkelanjutan, persepsi positif pengguna terhadap kemudahan,
kecepatan, dan kepraktisan layanan yang diberikan. 2).Faktor yang
mempengaruhi minat generasi Z dalam menggunakan BRI Mobile yaitu , faktor
kebutuhan dan faktor tren digital. 3). kurangnya pemahaman terhadap teknis dan
transaksi, persepsi resiko kehilangan data dan dana, minimnya pendampingan
formal dari bank, kurangnya edukasi berkelanjutan dari bank, sedikitnya
pedagang yang menggunakan QRIS, sedikitnya agen BRILink, dan kebiasaan
menggunakan transaksi tunai.

Actions (login required)

View Item