Penerapan Biaya Subsidi Listrik dalam Mengurangi Tunggakan Pelanggan PT.PLN (Persero)ULP Kraksaan

Karimah, Umi (2026) Penerapan Biaya Subsidi Listrik dalam Mengurangi Tunggakan Pelanggan PT.PLN (Persero)ULP Kraksaan. Undergraduate thesis, UIN KH Achmad Siddiq Jember.

Text REVISI SKRIPSI RIMA (3).pdf Download (2MB)

Abstract

Tunggakan pembayaran tagihan listrik merupakan salah satu tantangan
yang dihadapi PT PLN (Persero), termasuk di ULP Kraksaan. Tunggakan
menyebabkan gangguan arus kas, meningkatnya piutang, serta menghambat
keberlanjutan operasional perusahaan. Salah satu kebijakan yang diterapkan untuk
mengatasi masalah tersebut ialah subsidi listrik, khususnya bagi pelanggan rumah
tangga berdaya rendah. Namun, diperlukan analisis kelayakan ekonomi untuk
memastikan bahwa kebijakan tersebut memberikan manfaat finansial dan sosial
yang sebanding dengan biaya yang dikeluarkan.
Penelitian ini berfokus pada dua hal utama, yaitu: (1) kelayakan ekonomi
dari penerapan subsidi listrik dalam mengurangi tunggakan pelanggan, dan (2)
implementasi subsidi listrik dalam meningkatkan kepatuhan pembayaran
pelanggan di PT PLN (Persero) ULP Kraksaan.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kelayakan ekonomi penerapan
subsidi listrik sebagai strategi pengurangan tunggakan pelanggan serta menilai
perannya dalam meningkatkan kepatuhan pembayaran. Penelitian ini
menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus. Teknik
pengumpulan data meliputi wawancara mendalam dengan pihak manajemen ULP,
observasi lapangan, dan dokumentasi laporan tunggakan pelanggan. Analisis data
dilakukan menggunakan model Miles dan Huberman melalui tahapan reduksi
data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan dengan teknik triangulasi untuk
validitas data.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa subsidi listrik memberikan dampak
yang nyata terhadap penurunan tingkat tunggakan pelanggan, terutama pada
kelompok pelanggan berdaya rendah seperti R1, R1M, dan S1. Data menunjukkan
penurunan tunggakan dari 16.871 pelanggan pada Januari menjadi 6.730
pelanggan pada Februari setelah penerapan kebijakan subsidi. Selain
meningkatkan kepatuhan pembayaran, subsidi juga membantu menjaga stabilitas
konsumsi energi dan memperbaiki arus kas PLN. Namun demikian, beberapa
kendala ditemukan, seperti tingginya biaya operasional dan keterlambatan
kompensasi subsidi dari pemerintah.
Penerapan subsidi listrik pada PT PLN (Persero) ULP Kraksaan dinilai
layak secara ekonomi dan mampu berperan dalam menekan angka tunggakan
pelanggan. Kebijakan ini tidak hanya meningkatkan kemampuan bayar masyarakat
berpendapatan rendah, tetapi juga mendukung stabilitas finansial perusahaan.

Actions (login required)

View Item