Pengaruh Literasi Keuangan Syariah, Kualitas Pelayanan, Dan Kepercayaan Anggota Terhadap Keputusan Menabung Dengan Religiusitas Sebagai Variabel Moderasi Pada BMT NU Kota Kraksaan Probolinggo

Badi'ah, Najimatul (2026) Pengaruh Literasi Keuangan Syariah, Kualitas Pelayanan, Dan Kepercayaan Anggota Terhadap Keputusan Menabung Dengan Religiusitas Sebagai Variabel Moderasi Pada BMT NU Kota Kraksaan Probolinggo. Undergraduate thesis, UIN Kiai Haji Achmad Siddiq Jember.

Text Najimatul Badi'ah_221105010023.pdf Download (2MB)

Abstract

Rendahnya minat masyarakat menabung pada lembaga keuangan syariah tercermin dari kecilnya pangsa pasar perbankan syariah, termasuk pada BMT NU Kota Kraksaan Probolinggo yang masih tergolong baru. Keputusan menabung dipengaruhi oleh literasi keuangan syariah, kualitas pelayanan, dan kepercayaan anggota, dengan religiusitas sebagai variabel moderasi.
Rumusan masalah: (1) apakah literasi keuangan syariah berpengaruh terhadap keputusan menabung? (2) apakah kualitas pelayanan berpengaruh terhadap keputusan menabung? (3) apakah kepercayaan anggota berpengaruh terhadap keputusan menabung? (4) apakah ketiganya berpengaruh secara simultan? (5) apakah religiusitas memoderasi pengaruh literasi keuangan syariah? (6) apakah religiusitas memoderasi pengaruh kualitas pelayanan? (7) apakah religiusitas memoderasi pengaruh kepercayaan anggota terhadap keputusan menabung di BMT NU Kota Kraksaan Probolinggo?
Tujuan: (1) menganalisis pengaruh literasi keuangan syariah (2) menganalisis pengaruh kualitas pelayanan (3) menganalisis pengaruh kepercayaan anggota (4) menganalisis pengaruh secara simultan (5) menganalisis moderasi religiusitas pada literasi keuangan syariah (6) menganalisis moderasi religiusitas pada kualitas pelayanan (7) menganalisis moderasi religiusitas pada kepercayaan anggota terhadap keputusan menabung di BMT NU Kota Kraksaan Probolinggo.
Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif kausal dengan purposive sampling sebanyak 100 responden serta analisis regresi linier berganda dan Moderated Regression Analysis (MRA).
Hasil: (1) literasi keuangan syariah berpengaruh signifikan (2) kualitas pelayanan berpengaruh signifikan (3) kepercayaan anggota tidak berpengaruh signifikan (4) secara simultan ketiganya berpengaruh terhadap keputusan menabung (5) religiusitas memoderasi pengaruh literasi keuangan syariah (6) religiusitas memoderasi pengaruh kualitas pelayanan (7) religiusitas tidak memoderasi pengaruh kepercayaan anggota terhadap keputusan menabung di BMT NU Kota Kraksaan Probolinggo.
Kata Kunci : Literasi Keuangan Syariah, Kualitas Pelayanan, Kepercayaan Anggota, Religiusitas, Keputusan Menabung.

Actions (login required)

View Item