PERSEPSI NASABAH DALAM PEMANFAATAN PRODUK CICIL EMAS SEBAGAI SUMBER DANA TABUNGAN HAJI DI BSI KCP KENCONG JEMBER

Isnainiah, Nurul (2026) PERSEPSI NASABAH DALAM PEMANFAATAN PRODUK CICIL EMAS SEBAGAI SUMBER DANA TABUNGAN HAJI DI BSI KCP KENCONG JEMBER. Undergraduate thesis, Universitas Islam Negeri Kiai Haji Achmad Siddiq Jember.

Text SKRIPSI NURUL WM.pdf Download (9MB)

Abstract

Perkembangan industri perbankan syariah mendorong hadirnya inovasi
produk investasi dan simpanan berbasis syariah, seperti cicil emas dan tabungan
haji di Bank Syariah Indonesia. Meskipun kedua produk mengalami pertumbuhan,
pemanfaatan cicil emas sebagai sumber dana tabungan haji belum optimal karena
sebagian nasabah masih memandangnya sebagai produk yang terpisah. Penelitian
ini dilakukan di Bank Syariah Indonesia KCP Kencong Jember untuk memahami
persepsi nasabah terhadap integrasi kedua produk tersebut.
Fokus penelitian ini adalah: (1) bagaimana pemahaman nasabah terhadap
pemanfaatan cicil emas sebagai sumber dana tabungan haji, dan (2) faktor-faktor
yang memengaruhi minat nasabah dalam mengintegrasikan cicil emas dengan
tabungan haji.
Adapun tujuan penelitian ini adalah: (1) menganalisis tingkat pemahaman
nasabah BSI KCP Kencong Jember terhadap pemanfaatan cicil emas sebagai
sumber dana tabungan haji. (2) mengidentifikasi dan menganalisis faktor-faktor
yang mempengaruhi minat nasabah BSI KCP Kencong Jember dalam
mengintegrasikan cicil emas dengan tabungan haji.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian
deskriptif. Subjek penelitian ditentukan melalui teknik purposive sampling yang
meliputi pimpinan atau customer service, account officer, serta nasabah pengguna
cicil emas, tabungan haji, dan nasabah yang memiliki kedua produk. Teknik
pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara semi-terstruktur, dan
dokumentasi dengan menggunakan triangulasi sumber dan metode untuk menjamin
keabsahan data. Analisis data menggunakan model interaktif Miles dan Huberman
yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) sebagian nasabah telah memahami
mekanisme dasar cicil emas sebagai pembiayaan berbasis akad murabahah dan
memandang emas sebagai investasi yang relatif stabil untuk tujuan jangka panjang,
termasuk persiapan haji. Namun, pemahaman mengenai strategi integrasi cicil emas
dengan tabungan haji masih beragam dan belum sepenuhnya optimal. (2) Faktorfaktor yang memengaruhi minat integrasi meliputi tingkat literasi keuangan syariah
(berdasarkan dimensi Remund), persepsi terhadap keamanan dan kestabilan harga
emas, kualitas pelayanan bank, kemampuan finansial, pengaruh lingkungan
keluarga, serta motivasi religius.
Kata kunci: Persepsi Nasabah, Cicil Emas, Tabungan Haji, Literasi Keuangan
Syariah, Maqashid Syariah.

Actions (login required)

View Item