PEMANFAATAN APLIKASI MOBILE UGT DALAM MENINGKATKAN KEANGGOTAAN BMT UGT NUSANTARA CAPEM KALIWATES

Agustin, Nely (2026) PEMANFAATAN APLIKASI MOBILE UGT DALAM MENINGKATKAN KEANGGOTAAN BMT UGT NUSANTARA CAPEM KALIWATES. Undergraduate thesis, UIN KH Achmad Siddiq Jember.

Text Skripsi Nely Agustin (222105010085).pdf Download (3MB)

Abstract

Perkembangan teknologi informasi di era digital mendorong lembaga keuangan syariah untuk berinovasi dalam memberikan layanan kepada anggota, salah satunya melalui pemanfaatan layanan berbasis aplikasi Mobile. BMT UGT Nusantara sebagai lembaga keuangan syariah turut menghadirkan aplikasi Mobile UGT untuk mempermudah anggota dalam melakukan berbagai transaksi keuangan secara praktis dan efisien. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pemanfaatan aplikasi Mobile UGT dalam meningkatkan keanggotaan di BMT UGT Nusantara Capem Kaliwates.
Fokus penelitian dalam skripsi ini adalah: 1). Bagaimana pemanfaatan aplikasi Mobile UGT oleh anggota BMT UGT Nusantara Capem Kaliwates. 2). Bagaimana pengalaman anggota BMT UGT Nusantara Capem Kaliwates dalam memanfaatkan aplikasi Mobile UGT. 3). Apa saja kendala yang dihadapi nasabah atau anggota dalam menggunakan aplikasi Mobile UGT.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi kepada pihak pengelola dan anggota BMT. Analisis data dilakukan melalui tahap reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.
Hasil dari penelitian ini adalah: 1). Pemanfaatan aplikasi Mobile UGT oleh anggota BMT UGT Nusantara Capem Kaliwates tergolong cukup baik, sebagiaman anggota telah menggunakan aplikasi untuk kegiatan bertransaksi sehari-hari tanpa harus datang ke kantor. 2). Pengalaman anggota yang telah menggunakan Mobile UGT menunjukkan adanya persepsi positif terhadap kemudahan dan pemanfatannya yang memberikan daya taraik dalam minat penggunaan serta keputusan untuk menjadi anggota. 3). Ada beberapa kendala yang dihadapi oleh anggota dalam menggunakan Aplikasi Mobile UGT diantaranya adalah: jaringan internet yang tidak stabil, gangguan pada sistem aplikasi seperti eror, kendala memiliki smartphone, kurang pahamnya dalam menggunakan aplikasi dan juga faktor usia rentang usia yaitu di atas 40 tahun hingga lanjut usia.

Actions (login required)

View Item