Analisis Manajemen Kinerja Berbasis Human Capital Pada Bank Syariah Nasional (Ex BTN Syariah) Kantor Cabang Jember

Syifa, Salsabila Nurmaulida (2026) Analisis Manajemen Kinerja Berbasis Human Capital Pada Bank Syariah Nasional (Ex BTN Syariah) Kantor Cabang Jember. Undergraduate thesis, UIN KH Achmad Siddiq Jember.

Text SKRIPSI SALSABILA WM.pdf Download (4MB)

Abstract

ABSTRAK
Salsabila Nurmaulida Syifa, Nurul Setianingrum. 2026: Analisis Manajemen Kinerja Berbasis Human Capital Pada Bank Syariah Nasional (Ex BTN Syariah) Kantor Cabang Jember
Kata Kunci: Manajemen Kinerja, Human Capital, Nilai-Nilai Syariah, Bank Syariah
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya pengelolaan human capital dalam mendukung efektivitas manajemen kinerja di Bank Syariah Nasional pasca spin-off pada Desember 2025, di mana kualitas sumber daya manusia menjadi faktor determinan dalam mencapai target operasional sekaligus menjaga kepatuhan terhadap prinsip syariah.
Fokus penelitian ini adalah: (1) mendeskripsikan penerapan manajemen kinerja berbasis human capital; (2) mengidentifikasi faktor-faktor human capital yang memengaruhi manajemen kinerja; dan (3) mengetahui integrasi nilai-nilai syariah dalam praktik manajemen kinerja di Bank Syariah Nasional Kantor Cabang Jember.
Tujuan penelitian ini adalah menganalisis penerapan manajemen kinerja berbasis human capital di Bank Syariah Nasional Kantor Cabang Jember, identifikasi faktor-faktor human capital yang memengaruhinya, serta integrasi nilai-nilai syariah dalam praktiknya.
Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Subjek penelitian ditentukan secara purposive, meliputi Kepala Unit Operasional, Customer Service, Teller, dan dua orang nasabah. Analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, analisis SWOT dan penarikan kesimpulan, dengan keabsahan data dijaga melalui triangulasi sumber dan teknik.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Penerapan manajemen kinerja berbasis human capital dilaksanakan melalui sistem terstruktur yang mencakup perencanaan, pelaksanaan, pemantauan, dan evaluasi kinerja dengan pembagian peran yang jelas, meskipun masih terkendala keterbatasan sumber daya manusia. (2) Faktor-faktor human capital yang memengaruhi manajemen kinerja meliputi pengetahuan, keahlian, kemampuan, keterampilan, dan sikap kerja yang saling berinteraksi secara sinergis. (3) Integrasi nilai-nilai syariah diimplementasikan melalui nilai kejujuran (shiddiq), keadilan ('adl), dan tanggung jawab (amanah) yang tercermin dalam transparansi informasi, perlakuan setara kepada nasabah, serta komitmen menjaga amanah dan kerahasiaan data.

Actions (login required)

View Item