PENGARUH ETIKA PEMASARAN, KUALITAS LAYANAN, DAN KEMUDAHAN TRANSAKSI TERHADAP MINAT PENGGUNAAN DOMPET DIGITAL “GOPAY” (STUDI PADA MAHASISWA DI KABUPATEN JEMBER)

Amaliyah, Fitratul (2026) PENGARUH ETIKA PEMASARAN, KUALITAS LAYANAN, DAN KEMUDAHAN TRANSAKSI TERHADAP MINAT PENGGUNAAN DOMPET DIGITAL “GOPAY” (STUDI PADA MAHASISWA DI KABUPATEN JEMBER). Undergraduate thesis, Universitas Islam Kiai Haji Achmad Siddiq Jember.

Text Fitratul Amaliyah _222105010045.pdf Download (4MB)

Abstract

Fitratul Amaliyah, Nurul Setianingrum, 2026: Pengaruh Etika Pemasaran, Kualitas Layanan, dan Kemudahan Transaksi Terhadap Minat Penggunaan Dompet Digital “Gopay” (Studi pada Mahasiswa di Kabupaten Jember)
Kata Kunci: Etika Pemasara, Kualitas Layanan, Kemudahan Transaksi, Pengguna Gopay
Perkembangan teknologi finansial telah mendorong perubahan yang signifikan dalam pola transaksi masyarakat, khususnya dalam penggunaan dompet digital seperti GoPay. Tingginya penggunaan layanan ini di kalangan mahasiswa menunjukkan bahwa faktor-faktor seperti etika pemasaran, kualitas layanan, dan kemudahan transaksi memiliki peran penting dalam membentuk minat penggunaan.
Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah: (1) apakah etika pemasaran berpengaruh secara parsial terhadap minat penggunaan dompet digital gopay pada mahasiswa di Kabupaten Jember? (2) apakah kualitas layanan berpengaruh secara parsial terhadap minat penggunaan dompet digital gopay pada mahasiswa di Kabupaten Jember? (3) apakah kemudahan transaksi berpengaruh secara parsial terhadap minat penggunaan dompet digital gopay pada mahasiswa di Kabupaten Jember? (4) apakah etika pemasaran, kualitas layanan, dan kemudahan transaksi berpengaruh secara simultan terhadap minat penggunaan dompet digital gopay pada mahasiswa di Kabupaten Jember?
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh etika pemasaran , kualitas layanan, dan kemudahan transaksi baik secara parsial maupun simultan terhadap minat penggunaan dompet digital gopay pada mahasiswa di kabupaten jember.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada mahasiswa yang menggunakan gopay sebagai responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda untuk mengetahui pengaruh variabel independen secara parsial terhadap variabel dependen.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) etika pemasaran berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat penggunaan dompet digital GoPay pada mahasiswa di Kabupaten Jember. (2) kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat penggunaan dompet digital GoPay pada mahasiswa di Kabupaten Jember. (3) kemudahan transaksi tidak berpengaruh signifikan terhadap minat penggunaan dompet digital GoPay pada mahasiswa di Kabupaten Jember. (4) etika pemasaran, kualitas layanan, dan kemudahan transaksi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap minat penggunaan dompet digital GoPay pada mahasiswa di Kabupaten Jember.

Actions (login required)

View Item