FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT MASYARAKAT NON MUSLIM DI KABUPATEN JEMBER TERHADAP PRODUK BANK SYARIAH DENGAN LITERASI KEUANGAN SYARIAH SEBAGAI VARIABEL MODERASI

Ambarwati, Intan (2026) FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT MASYARAKAT NON MUSLIM DI KABUPATEN JEMBER TERHADAP PRODUK BANK SYARIAH DENGAN LITERASI KEUANGAN SYARIAH SEBAGAI VARIABEL MODERASI. Undergraduate thesis, Universitas Islam Kiai Haji Achmad Siddiq Jember.

Text Intan Ambarwati_222105010039.pdf Download (5MB)

Abstract

Intan Ambarwati, Ana Pratiwi, 2026: Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Masyarakat Non Muslim di Kabupaten Jember Terhadap Produk Bank Syariah Dengan Literasi Keuangan Syariah Sebagai Variabel Moderasi

Kata Kunci: kualitas layanan, sistem bagi hasil, citra merk
,
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh perkembangan perbankan syariah di Indonesia yang semakin meningkat, namun minat masyarakat non muslim terhadap penggunaan produk bank syariah masih beragam. Minat masyarakat non muslim dipengaruhi oleh beberapa faktor, seperti kualitas layanan, sistem bagi hasil, dan citra merk. Selain itu, literasi keuangan syariah diduga dapat memperkuat pengaruh antara variabel tersebut terhadap minat masyarakat non muslim menggunakan produk bank syariah.
Adapun rumusan masalah pada penelitian ini adalah: 1) Apakah kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap minat masyarakat non muslim menggunakan produk bank syariah? 2) Apakah sistem bagi hasil berpengaruh signifikan terhadap minat masyarakat non muslim menggunakan produk bank syariah? 3) Apakah citra merk berpengaruh signifikan terhadap minat masyarakat non muslim menggunakan produk bank syariah? 4) Apakah literasi keuangan syariah dapat memoderasi pengaruh kualitas layanan terhadap minat masyarakat non muslim menggunakan produk bank syariah? 5) Apakah literasi keuangan syariah dapat memoderasi pengaruh sistem bagi hasil terhadap minat masyarakat non muslim menggunakan produk bank syariah? 6) Apakah literasi keuangan syariah dapat memoderasi pengaruh citra merk terhadap minat masyarakat non muslim menggunakan produk bank syariah?
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas layanan, sistem bagi hasil, dan citra merek terhadap minat masyarakat non muslim menggunakan produk bank syariah, serta menguji peran literasi keuangan syariah sebagai variabel moderasi.
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif dengan sampel 100 masyarakat non muslim di Kabupaten Jember yang diambil melalui teknik non probability sampling dengan metode purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi serta MRA dengan bantuan SPSS.
Hasil penelitian menunjukkan 1) kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat masyarakat non muslim. 2) sistem bagi hasil berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat masyarakat non muslim. 3) citra merk berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat masyarakat non muslim. 4) literasi keuangan syariah tidak mampu memoderasi pengaruh kualitas layanan terhadap minat masyarakat non muslim. 5) literasi keuangan syariah tidak mampu memoderasi pengaruh sistem bagi hasil terhadap minat masyarakat non muslim. 6) literasi keuangan syariah tidak mampu memoderasi pengaruh citra merk terhadap minat masyarakat non muslim.

Actions (login required)

View Item