PENGARUH STRATEGI SCARCITY, VIRAL MARKETING, DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PENGGUNA MEDIA SOSIAL INSTAGRAM DAN TIKTOK DI KALANGAN MAHASISWA UIN KHAS JEMBER

Aminullah, Muhammad Rizqi and Pratiwi, ana (2026) PENGARUH STRATEGI SCARCITY, VIRAL MARKETING, DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PENGGUNA MEDIA SOSIAL INSTAGRAM DAN TIKTOK DI KALANGAN MAHASISWA UIN KHAS JEMBER. Undergraduate thesis, UIN KHAS Jember.

Text SKRIPSI RIZQI WATERMARK.pdf Download (2MB)

Abstract

Muhammad Rizqi Aminullah, Ana Pratiwi., 2026: Pengaruh Strategi Scarcity, Viral Marketing, Dan Kepercayaan Pelanggan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pengguna Media Sosial Instagram Dan Tiktok Di Kalangan Mahasiswa Uin Khas Jember

Kata kunci: strategi Scarcity, Viral Marketing, kepercayaan pelanggan, keputusan pembelian, media sosial

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pesatnya perkembangan teknologi digital yang mendorong perubahan perilaku konsumen, khususnya mahasiswa, dalam melakukan keputusan pembelian melalui media sosial seperti Instagram dan TikTok. Aktivitas pemasaran digital kini tidak hanya bergantung pada faktor rasional, tetapi juga dipengaruhi oleh aspek emosional, sosial, dan psikologis, seperti strategi scarcity, viral marketing, dan kepercayaan pelanggan. Fenomena ini menunjukkan adanya pergeseran pola konsumsi yang lebih dinamis dan berbasis interaksi digital sehingga penting untuk diteliti secara empiris.
Rumusan masalah dalam penelitian ini berfokus pada apakah strategi scarcity, viral marketing, dan kepercayaan pelanggan berpengaruh terhadap keputusan pembelian, baik secara parsial maupun simultan, pada pengguna media sosial Instagram dan TikTok di kalangan mahasiswa UIN KHAS Jember.
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis dan mengetahui pengaruh masing-masing variabel, yaitu strategi scarcity, viral marketing, dan kepercayaan pelanggan terhadap keputusan pembelian, serta menguji pengaruh ketiganya secara bersama-sama dalam konteks pemasaran digital di media sosial.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada mahasiswa UIN KHAS Jember sebagai responden. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji statistik untuk mengukur pengaruh parsial dan simultan antar variabel, sehingga dapat diperoleh gambaran hubungan yang objektif dan terukur.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa viral marketing dan kepercayaan pelanggan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan strategi scarcity tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan secara parsial. Namun, secara simultan ketiga variabel memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian. Temuan ini mengindikasikan bahwa kepercayaan pelanggan dan kekuatan konten viral menjadi faktor dominan dalam mendorong keputusan pembelian di media sosial, sementara strategi scarcity perlu dikombinasikan dengan pendekatan lain agar lebih efektif.

Actions (login required)

View Item