POLA KOMUNIKASI DRIVER OJEK ONLINE APLIKASI MAXIM DALAM MENCEGAH ORDERAN FIKTIF DI JEMBER

Latif, Abdullah (2026) POLA KOMUNIKASI DRIVER OJEK ONLINE APLIKASI MAXIM DALAM MENCEGAH ORDERAN FIKTIF DI JEMBER. Undergraduate thesis, UIN Kiai Haji Achmad Siddiq Jember.

Text ABDULLAH LATIF 222103010046WM.pdf Download (2MB)

Abstract

Abdullah Latif, 2026: Pola Komunikasi Driver Ojek Online Aplikasi Maxim Dalam
Mencegah Orderan Fiktif di Jember.
Kata Kunci : Pola komunikasi, Driver Maxim, Orderan fiktif.
Penelitian ini dilatar belakangi oleh maraknya kasus orderan fiktif yang
dialami driver ojek online aplikasi Maxim di Kabupaten Jember. Orderan fiktif
menjadi salah satu bentuk penipuan yang menyebabkan kerugian materi, waktu,
dan tenaga bagi driver. Dalam menghadapi kondisi tersebut, pola komunikasi antar
driver menjadi salah satu upaya pencegahan yang penting dilakukan.
Fokus penelitian ini adalah: 1). bagaimana pola komunikasi driver ojek
online Maxim dalam mencegah penipuan orderan fiktif, dan 2). apa faktor
penghambat pola komunikasi driver Maxim dalam menangani orderan fiktif.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Teknik
pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi.
Subjek penelitian terdiri dari pihak manajemen Maxim dan beberapa driver aktif
Maxim di Jember. Analisis data menggunakan model Miles dan Huberman dengan
tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pola komunikasi yang digunakan
driver Maxim dalam pencegahan orderan fiktif meliputi pola roda, pola lingkar,
pola rantai, dan pola bintang. Pola bintang menjadi pola komunikasi yang paling
efektif karena memungkinkan pertukaran informasi secara cepat antar driver
melalui grup WhatsApp dan komunikasi langsung. Faktor penghambat komunikasi
meliputi kurangnya respons sebagian driver, keterbatasan komunikasi dengan pihak
kantor, serta rendahnya kesadaran driver baru terhadap modus penipuan

Actions (login required)

View Item