etika bisnis syariah dalam interaksi pegawai dan nasabah untuk meningkatkan reputasi bmt ugt nusantara capem kaliwates jember

Sakdiyah, Alfiyatus (2026) etika bisnis syariah dalam interaksi pegawai dan nasabah untuk meningkatkan reputasi bmt ugt nusantara capem kaliwates jember. Undergraduate thesis, universitas islam negeri kiai haji achmad siddiq jember.

Text Alfiyatus Sakdiyah.pdf Download (12MB)

Abstract

Alfiyatus Sakdiyah, Nur Ika Mauliyah. 2026 : Etika Bisnis Syariah Dalam Interaksi Pegawai Dan Nasabah Untuk Meningkatkan Reputasi BMT UGT Nusantara Capem Kaliwates Jember.

Kata kunci: Etika Bisnis Syariah, Interaksi Pegawai dan Nasabah, Reputasi

BMT UGT Nusantara atau Baitul Maal wa Tamwil (BMT) Usaha Gabungan Terpadu (UGT) Nusantara yang merupakan salah satu koperasi berbasis syariah yang berada di kaliwates jember. Penelitian ini bertjuan untuk menganalisis penerapan etika bisnis syariah dalam interaksi pegawai dan nasabah serta pengaruhnya terhadap peningkatan reputasi lembaga pada BMT UGT Nusantara Capem Kaliwates Jember. Etika bisnis syariah merupakan seperangkat nilai moral yang bersumber dari ajaran islam, seperti kejujuran, keadilan, transparansi, dan tanggung jawab sosial, yang harus diterapkan dalam aktivitas bisnis, khususnya pada lembaga keuangan syariah.
​Fokus penelitian dalam skripsi ini adalah: 1). Bagaimana implementasi etika bisnis syariah dalam interaksi antara pegawai dan nasabah di BMT UGT Nusantara Capem Kaliwates Jember?. 2)Bagaimana dampak etika bisnis syariah pada reputasi BMT UGT Nusantara Capem Kaliwates Jember?.
Tujuan penelitian ini adalah: 1) mendeskripsikan implementasi etika bisnis syariah dalam interaksi pegawai dan nasabah di BMT UGT Nusantara Capem Kaliwates Jember. 2) mendeskripsikan dampak etika bisnis syariah pada reputasi BMT UGT Nusantara Capem Kaliwates Jember.
​Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan jenis penelitian yang bersifat deskriptif, yaitu jenis penelitian yang dilakukan untuk meneliti dan merumuskan tentang suatu fenomena atau kejadian pada masa sekarang. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi dan wawancara. Data yang sudah diperoleh kemudian dianalisis secara kualitatif deskriptif, menggunakan triangulasi sumber dan triangulasi teknik dalam menguji keabsahan data.
Penelitian ini sampai pada simpulan bahwa: 1) Implementasi etika bisnis syariah di lakukan dengan cara menerapkan prinsip jujur, keadilan, tanggung jawab dan transparansi. 2) Dampak etika bisnis syariah sangat berpengaruh pada reputasi lembaga, yang dapat meningkatkan jumlah nasabah di BMT UGT Nusantara Capem Kaliwates Jember.

Actions (login required)

View Item