IMPLEMENTASI PRINSIP-PRINSIP GOOD GOVERNANCE DALAM PELAYANAN PUBLIK (STUDI KASUS PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DI KANTOR KECAMATAN BANGIL KABUPATEN PASURUAN)

Kharisma, Salsa Putri (2026) IMPLEMENTASI PRINSIP-PRINSIP GOOD GOVERNANCE DALAM PELAYANAN PUBLIK (STUDI KASUS PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DI KANTOR KECAMATAN BANGIL KABUPATEN PASURUAN). Undergraduate thesis, UIN Kiai Haji Achmad Siidiq Jember.

Text SALSA PUTRI KHARISMA_222102030083.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy

Abstract

ABSTRAK
Salsa Putri Kharisma, 2026: Implementasi Prinsip-Prinsip Good Governance dalam Pelayanan Publik (Studi Kasus Pelayanan Administrasi Kependudukan di Kantor Kecamatan Bangil Kabupaten Pasuruan)
Kata Kunci: Administrasi Kependudukan, Prinsip Good Governance, Pelayanan Publik
Kegiatan penyelenggaraan pelayanan publik, khususnya pelayanan administrasi kependudukan, masih kurang maksimal dalam memberikan layanan kepada masyarakat. Di Kantor Kecamatan Bangil, pelayanan administrasi kependudukan mengalami beberapa kendala, antara lain ketersediaan blanko KTP yang terbatas dan minimnya pemanfaatan teknologi di ruang pelayanan, sehingga menghambat efektivitas dan efisiensi layanan. Selain itu, partisipasi masyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan masih rendah, sehingga aspirasi mereka untuk peningkatan layanan administrasi kependudukan tidak tersampaikan dengan baik. Oleh karena itu, penelitian ini dilakukan untuk mengkaji penerapan prinsip good governance dalam pelayanan administrasi kependudukan di Kantor Kecamatan Bangil, Kabupaten Pasuruan.
Fokus penelitian dalam skripsi ini adalah: 1) Bagaimana implementasi prinsip good governance serta kendala dalam pelayanan administrasi kependudukan di Kantor Kecamatan Bangil Kabupaten Pasuruan? 2) Bagaimana upaya pemerintah kantor kecamatan bangil dalam mengatasi penghambat pelayanan administrasi kependudukan berdasarkan prinsip good governance?
Tujuan dalam penelitian ini adalah 1) Untuk mendekskripsikan dan menganalisis implementasi prinsip good governance serta kendala dalam pelayanan administrasi kependudukan di kantor Kecamatan Bangil Kabupaten Pasuruan. 2) Untuk mendekskripsikan dan menganalisis upaya pemerintah kantor kecamatan bangil dalam penghambat pelayanan administrasi kependudukan berdasarkan prinsip good governance.
Penelitian ini termasuk dalam kategori penelitian yuridis empiris yang menerapkan pendekatan sosiologi hukum. Sumber data yang digunakan terdiri dari data primer dan data sekunder. Metode pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi.
Dengan hasil penelitian bahwa 1) Implementasi prinsip good governance dalam pelayanan administrasi kependudukan di kantor kecamatan bangil masih belum dilaksanakan seluruhnya, bahwa prinsip akuntabilitas, transparansi, dan responsivitas telah dilaksanakan, tetapi prinsip efisiensi&efektifitas dan partisipasi belum dilaksanakan karena masih adanya kendala. 2) Upaya yang telah dilakukan pemerintah kantor kecamatan bangil dalam mengatasi hambatan pelayanan administrasi kependudukan: peningkatan keterbukaan dan partisipasi masyrakat, rasionalisasi birokrasi, pengukuran kinerja dan evaluasi rutin, kolaborasi sinergi antar intansi, pengelolaan dana keuangan yang efektif, pengembangan SDM, dan pemberdayaan masyarakat.

Actions (login required)

View Item