Strategi Pemasaran Digital Dalam Meningkatkan Penjualan Produk Melalui Media Online Whatsapp Pada Mebel Jaya Utama Desa Buluagung Kecamatan Siliraging Kabupaten Banyuwangi

Bella, Salma Salsa (2026) Strategi Pemasaran Digital Dalam Meningkatkan Penjualan Produk Melalui Media Online Whatsapp Pada Mebel Jaya Utama Desa Buluagung Kecamatan Siliraging Kabupaten Banyuwangi. Undergraduate thesis, UIN Kiai Haji Achmad Siddiq Jember.

Text Salma Salsa Bella_224105020033.pdf Download (4MB)

Abstract

Salma Salsa Bella, Siti Alfiyah, 2026: Strategi Pemasaran Digital Dalam
Meningkatkan Penjualan Produk Melalui Media Online Whatsapp Pada Mebel
Jaya Utama Desa Buluagung Kecamatan Siliragung Kabupaten Banyuwangi.
Kata Kunci: Strategi Pemasaran Digital, WhatsApp, UMKM, Penjualan, Mebel.
Pentingnya strategi pemasaran digital dalam meningkatkan penjualan
produk pada usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM), khususnya pada sektor
mebel. Perkembangan teknologi dan perubahan perilaku konsumen mendorong
pelaku usaha untuk memanfaatkan media online, salah satunya WhatsApp, sebagai
sarana pemasaran yang efektif. Mebel Jaya Utama di Desa Buluagung, Kecamatan
Siliragung, Kabupaten Banyuwangi telah menggunakan WhatsApp sebagai media
pemasaran, namun implementasinya belum optimal sehingga peningkatan
penjualan belum maksimal.
Adapun fokus penelitian dari penelitian ini adalah: 1) Bagaimana
strategi pemasaran melalui media online whatsapp yang diterapkan oleh Mebel
Jaya Utama di desa Buluagung Kecamatan Siliragung Kabupaten Banyuwangi? 2)
apa saja tantangan pemasaran penjualan produk dalam media online whatsapp
dalam meningkatkan penjualan produk di Mebel Jaya Utama di desa Buluagung
Kecamatan Siliragung Kabupaten Banyuwangi?.
Penelitian ini bertujuan untuk: 1) mengetahui strategi pemasaran
penjualan dalam media online whatsapp dalam meningkatkan penjualan produk
pada Mebel Jaya Utama di desa Buluagung Kecamatan Siliragung Kabupaten
Banyuwangi. 2) untuk mengetahui tantangan pemasaran penjualan produk pada
media online whatsapp dalam meningkatkan penjualan produk di Mebel Jaya
Utama di desa Buluagung Kecamatan Siliragung Kabupaten Banyuwangi.
Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis
penelitian deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data menggunakan reduksi data, penyajian
data, dan penarikan kesimpulan, serta uji keabsahan data menggunakan triangulasi
sumber.
Hasil penelitian ini adalah: 1) Strategi pemasaran digital yang dilakukan
meliputi pemanfaatan fitur Whatsapp seperti komunikasi langsung dengan pelanggan, pengiriman katalog produk, promosi melalui pesan broadcast, serta
pelayanan yang responsif dan personal. Strategi ini mampu meningkatkan interaksi
dengan pelanggan dan berkontribusi terhadap peningkatan penjualan. 2) Tantangan
yang dihadapi dalam pemasaran melalui media online WhatsApp meliputi
keterbatasan pengetahuan dan keterampilan digital, kurangnya kreativitas dalam
pembuatan konten promosi, keterbatasan jaringan internet, serta persaingan usaha
yang semakin ketat. Meskipun demikian, pemanfaatan WhatsApp sebagai media
pemasaran tetap memberikan kontribusi positif terhadap pengembangan usaha dan
peningkatan penjualan produk pada Mebel Jaya Utama.

Actions (login required)

View Item