Implementasi Manajemen Tata Usaha dalam Peningkatan Mutu Pelayanan Pendidikan di Madrasah Aliyah Yasrama Patrang Jember Tahun Pelajaran 2017/2018.

Muzainah, Ms. (2018) Implementasi Manajemen Tata Usaha dalam Peningkatan Mutu Pelayanan Pendidikan di Madrasah Aliyah Yasrama Patrang Jember Tahun Pelajaran 2017/2018. Undergraduate thesis, Universitas Islam Negeri Kiai Haji Achmad Siddiq Jember.

Text Ms. Muzainah_084 143 084.pdf Download (2MB)

Abstract

Tata usaha madrasah merupakan ujung tombak pelayanan jasa pendidikan suatu lembaga, yaitu sebagai badan administrasi madrasah yang secara langsung menangani pelayanan di dalam internal maupun eksternal untuk mencapai tujuan dari suatu organisasi madrasah. Kaitannya dengan mutu pelayanan pendidikan adalah dalam memaksimalkan mutu pelayanan madrasah kepala madrasah sebagai pengelola lembaga pendidikan sangat membutuhkan bantuan dari staf tata usaha untuk segala hal. Mendukung dan memberikan bantuan pelayanan kepada setiap bidang yang ada di madrasah dalam segala hal. Fokus masalah yang diteliti dalam skripsi ini adalah: 1) Bagaimana perencanaan manajemen tata usaha dalam peningkatan mutu pelayanan pendidikan di Madrasah Aliyah Yasrama Patrang Jember Tahun Pelajaran 2017/2018? 2) Bagaimana pelaksanaan manajemen tata usaha dalam peningkatan mutu pelayanan pendidikan di Madrasah Aliyah Yasrama Patrang Jember Tahun Pelajaran 2017/2018? 3) Bagaimana evaluasi manajemen tata usaha dalam peningkatan mutu pelayanan pendidikan di Madrasah Aliyah Yasrama Patrang Jember Tahun Pelajaran 2017/2018?. Tujuan penelitian ini adalah: 1) Untuk mendeskripsikan perencanaan manajemen tata usaha dalam peningkatan mutu pelayanan pendidikan di Madrasah Aliyah Yasrama Patrang Jember Tahun Pelajaran 2017/2018. 2) Untuk mendeskripsikan pelaksanaan manajemen tata usaha dalam peningkatan mutu pelayanan pendidikan di Madrasah Aliyah Yasrama Patrang Jember Tahun Pelajaran 2017/2018. 3) Untuk mendeskripsikan evaluasi manajemen tata usaha dalam peningkatan mutu pelayanan pendidikan di Madrasah Aliyah Yasrama Patrang Jember Tahun Pelajaran 2017/2018. Metode dalam penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan menggunakan analisis data kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi non partisipan, wawancara tidak terstruktur dan dokumentasi. Hasil penelitian implementasi manajemen tata usaha dalam peningkatan mutu pelayanan pendidikan di Madrasah Aliyah Yasrama Patrang Jember tahun Pelajaran 2017/2018 yaitu: 1) Perencanaan manajemen tata usaha dalam peningkatan mutu pelayanan pendidikan di Madrasah Aliyah Yasrama Patrang Jember meliputi: analisis kebutuhan, penentuan tujuan dan perancangan rencana program yang dilakukan oleh kepala madrasah dan waka-waka secara umum yang tertuang dalam RKM (rencana kerja madrasah). 2) Pelaksanaan manajemen tata usaha dalam peningkatan mutu pelayanan pendidikan di Madrasah Aliyah Yasrama Patrang Jember. Yaitu dilakukan oleh kepala madrasah dengan kepala TU berdasarkan penggorganisasian dengan membentuk struktur organisasi madrasah, koordinasi dengan selalu melakukan pengontrolan dan pengecekan pada kerja masing-masing staf tata usaha madrasah, dan strategi pelaksanaan dengan membangun kebersamaan dan kesadaran antar anggota akan tugas dan digilib.iain-jember.ac.id—digilib.iain-jember.ac.id—digilib.iain-jember.ac.id—digilib.iain-jember.ac.id—digilib.iain-jember.ac.id—digilib.iain-jember.ac.id ix fungsi masing-masing. 3) Evaluasi manajemen tata usaha dalam peningkatan mutu pelayanan pendidikan di Madrasah Aliyah Yasrama Patrang Jember. meliputi; Penilaian kinerja yang dilakukan oleh kepala madrasah setiap akhir bulan dengan melibatkan guru dan staf tata usaha. Pembinaan dan pelatihan serta penghargaan (reward) dengan melihat kinerja staf tata usaha sebelumnya. Pembinaan dan pelatihan dilakukan supaya lebih profesional dan Pemberian penghargaan (reward) sebagai motivasi kerja.

Actions (login required)

View Item