Optimalisasi sistem informasi manajemen pada Sistem Informasi dan Komputerisasi Haji terpadu (SISKOHAT) terhadap pelayanan publik di Kementrian Agama Banyuwangi

Zulfikar, M. Diki (2024) Optimalisasi sistem informasi manajemen pada Sistem Informasi dan Komputerisasi Haji terpadu (SISKOHAT) terhadap pelayanan publik di Kementrian Agama Banyuwangi. Undergraduate thesis, UIN Kiai Haji Achmad Siddiq Jember.

Text (SK-18-MD-2024) M. Diki Zulfikar D20194048.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (20MB)

Abstract

Sistem Informasi manajemen adalah sebuah sistem informasi yang selain
melakukan pengolahan transaksi yang sangat berguna untuk kepentingan suatu
instansi, juga banyak memberikan dukungan informasi dan pengolahan untuk fungsi
manajemen dalam pengambilan keputusan.
Fokus Permasalahan : pertama, bagaimana Optimalisasi SISKOHAT terhadap
pelayanan Publik di Kementerian Agama Banyuwangi? Kedua, apa Faktor
Pendukung & Penghambat SISKOHAT Terhadap Pelayanan Publik di Kementerian
Agama Banyuwangi? Sedangkan tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan
Optimalisasi SISKOHAT terhadap pelayanan Publik serta mendeskripsikan Faktor
Pendukung Dan Penghambat SISKOHAT Terhadap Pelayanan Publik di
Kementerian Agama Banyuwangi.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, jenis penelitian deskriptif,
tehnik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara, dan dokumentasi.
Untuk keabsahan data menggunakan metode tringulasi sumber dan tringulasi teknik.
Dalam melakukan analisis data dalam penelitian menggunakan pengumpulan data,
mengorganisasian data, serta menyajikan data untuk kemudian di ambil kesimpulan
dan verifikasi data.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Optimalisasi SIM pada SISKOHAT
terhadap Pelayanan Publik di Kementerian Agama Banyuwangi ini dapat dilihat dari
segi aspek meliputi : 1. Peran Sistem Informasi Manejemen SISKOHAT adalah
sebagai Pendaftaran dan penyimpanan database jemaah, Pemprosesan dokumen Haji,
secara online dan lain sebagainya 2. Fungsi Sistem Informasi Manejemen
SISKOHAT adalah untuk menyimpan informasi – informasi terkait calon jemaah
haji menggunakan sistem informasi manajemen 3. Sistem Pengambil keputusan pada
Sistem Informasi Manejemen SISKOHAT berdasarkan pengambilan keputusan
secara rasional 4. Evaluasi Sistem Informasi Manejemen SISKOHAT secara
menyeluruh, keseluruhan menu dan fitur yang disediakan sangat memudahkan staf
PHU dalam memanajemen data. Evaluasi Perangkat keras seperti komputer yang
mumpuni. Faktor Pendukung dan Penghambat SISKOHAT terhadap Pelayanan pada
Masyarakat, Berdasarkan analisis SWOT, ada beberapa hal dilihat dari internal dan
eksternal pada Kementerian Agama Banyuwangi, di antaranya pada faktor
pendukung pada aspek menu/layanan dan akurasi data, kegiatan - kegiatan organisasi
yang berjalan dengan baik serta tersedianya sarana dan prasarana dapat
mempercepat proses input data calon Jamaah haji. Dalam hambatannya, Pindahnya
jamaah ke daerah lain (Kantor Kementerian Agama lain) atau yang disebut mutasi
dan juga dalam penggunaan SISKOHAT di temukan dalam melaksanakan
operasionalnya sebagai pengguna masih ada yang masih kurang maksimal dalam
menggunakan SISKOHAT.

Actions (login required)

View Item