Analisi Pelatihan Karyawan Sebagai Upaya Penurunan Burnout Pada Karyawan PT. BPR Sentral Arta Jaya Cabang Lumajang

Putri, Silfia eka dita sofia (2024) Analisi Pelatihan Karyawan Sebagai Upaya Penurunan Burnout Pada Karyawan PT. BPR Sentral Arta Jaya Cabang Lumajang. Undergraduate thesis, UIN Kh Ahmad Siddiq Jember.

Text Silfia Eka Dita Sofia Putri_201103050015.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (4MB)

Abstract

Silfia Eka Dita Sofia Putri, 2024: “Analisis Pelatihan Karyawan Sebagai Upaya Penurunan Burnout Pada PT. BPR Sentral Arta Jaya Cabang Lumajang”
Kata Kunci: Pelatihan Karyawan, Burnout, PT. BPR

Pelatihan karyawan sangat penting dilakukan untuk meningkatkan kualitas kerja, karyawan diharapkan mampu menyelesaikan pekerjaanya seperti beban kerja yang tinggi, setres kerja, kelelahan kerja sehingga mampu bersaing dan meningkatkan produktivitas dalam bekerja. Karyawan PT. BPR Sentral Arta Jaya Cabang Lumajang juga sering mengalami permasalahan dalam bekerja, seperti kelelahan dalam bekerja karena jam kerja yang melebihi batas, double job, kurang fahamnya sistem aplikasi yang digunakan. Pelatihan kerja menjadi salah satu cara untuk mengurangi burnout, karena pelatihan kerja bisa membantu karyawan untuk mengatasi maslah-masalah yang mereka alami, pelatihan karyawan dilakukan 1 kali dalam waktu satu tahun.
Fokus penelitian yang diteliti pada penelitian ini adalah: 1) Bagaimana kondisi burnout yang dialami oleh karyawan PT. Bank Perkreditan Rakyat (BPR) Sentral Arta Jaya Cabang Lumajang?, 2) Bagaimana analisis efektifitas pelatihan karyawan sebagai upaya mengurangi burnout pada karyawan yang dilakukan di PT BPR Sentral Arta Jaya Cabang Lumajang?
Tujuan penelitian ini adalah: 1) Untuk menggambarkan dan menjelaskan kondisi serta bentuk-bentuk Burnout yang dialami oleh karyawan PT BPR Sentral Arta Jaya Cabang Lumajang. 2) Untuk menggambarkan dan menjelaskan pelaksanaan pelatihan karyawan sebagai upaya mengurangi Burnout pada karyawan di PT. BPR Sentral Arta Jaya Cabang Lumajang.
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Metode pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara, dan dokumen. Metode analisis data menggunakan model analisis data induktif Milles dan Huberman yaitu reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Analisis data meliputi dua metode trianggulasi, yaitu triangulasi teknik dan triangulasi sumber.
Hasil dari penelitian ini adalah: 1) terdapat perilaku karyawan PT. BPR Sentral Arta Jaya Cabang Lumajang yang mengalami burnout, perilaku tersebut adalah ketakutan, tertekan, kelelahan fisik dan mental, kejenuhan dan perasaan bosan, serta malas bekerja. 2) Pelatihan yang dilaksanakan PT. BPR SAJ menggunakan metode ceramah dan zoom meeating. Karyawan mengharapkan tujuan mengikuti pelatihan untuk mengerjakan pekerjaannya dengan cepat, memberi pengetahuan ke karyawan, mengurangi masalahan karyawan. Karyawan tidak puas atas pelatihan karena dirasa kurang maksimal, jika ada pelatihan mendadak hanya diwakili beberapa karyawan, karyawan kesulitan dalam bekerja, karyawan tidak puas karena tidak sesuai kebutuhan. Pelatihan yang dilakukan dirasa tidak efektif mengurangi burnout karena tidak bisa mengurangi beban kerja, masalahan pekerjaan belum bisa dislesaikan, pelatihan tidak sesuai kebutuhan pekerjaan. Pelatihan karyawan hanya dilakukan 1kali dalam waktu 1tahun.

Actions (login required)

View Item