Pengaruh Teknologi Informasi, Risiko, Dan Penanganan Keluhan Terhadap Minat Mahasiswa Universitas Islam Negeri Kiai Haji Achmad Siddiq Jember Dalam Menggunakan Mobile Banking.

Kurniasih, yuni cahya (2025) Pengaruh Teknologi Informasi, Risiko, Dan Penanganan Keluhan Terhadap Minat Mahasiswa Universitas Islam Negeri Kiai Haji Achmad Siddiq Jember Dalam Menggunakan Mobile Banking. Undergraduate thesis, UIN Kiai Haji Achmad Siddiq Jember.

[img] Text (SK 26 PS 2025)
SKRIPSI Yuni Cahya Kurniasih.pdf - Accepted Version
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives.
Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini menganalisis pengaruh teknologi informasi, risiko, dan penanganan keluhan terhadap minat mahasiswa UIN Kiai Haji Achmad Siddiq Jember dalam menggunakan mobile
banking. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik purposive sampling pada 100 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa teknologi informasi berpengaruh positif, risiko berpengaruh negatif, dan penanganan keluhan tidak berpengaruh signifikan terhadap minat menggunakan mobile banking. Secara simultan, ketiga variabel berpengaruh signifikan terhadap minat mahasiswa. Temuan ini menekankan pentingnya inovasi teknologi dan mitigasi risiko
dalam meningkatkan adopsi mobile banking.
Kata kunci: Teknologi Informasi, Risiko, Penanganan Keluhan, Mobile Banking.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Subjects: 14 ECONOMICS > 1401 Economic Theory > 140199 Economic Theory not elsewhere classified
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Perbankan Syari'ah
Depositing User: Yuni cahya Kurniasih
Date Deposited: 14 Apr 2025 03:15
Last Modified: 23 Jul 2025 04:00
URI: http://digilib.uinkhas.ac.id/id/eprint/40180

Actions (login required)

View Item View Item
Digital Library UINKHAS Jember is powered by EPrints 3 which is developed by the School of Electronics and Computer Science at the University of Southampton. More information and software credits.