Peran Komunikasi Interpersonal dalam Membentuk Disiplin Kerja pada Karyawan Koperasi Sumber Cahya Mandiri Banyuwangi

Saputri, Intan Wahyu (2026) Peran Komunikasi Interpersonal dalam Membentuk Disiplin Kerja pada Karyawan Koperasi Sumber Cahya Mandiri Banyuwangi. Undergraduate thesis, UIN Kiai Haji Achmad Siddiq Jember.

Text Intan Wahyu Saputri_221103050021.pdf Download (18MB)

Abstract

Intan Wahyu Saputri, 2026: Peran Komunikasi Interpersonal dalam Membentuk Disiplin Kerja pada Karyawan Koperasi Sumber Cahya Mandiri Banyuwangi

Kata Kunci: Komunikasi Interpersonal, Disiplin Kerja, Karyawan, Koperasi.

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh rendahnya disiplin kerja sebagian karyawan di Koperasi Sumber Cahya Mandiri Banyuwangi, terutama dalam hal ketepatan waktu kehadiran dan kepatuhan terhadap jam kerja. Kondisi tersebut diduga dipengaruhi oleh komunikasi interpersonal antara pimpinan dan karyawan yang belum berjalan secara optimal. Komunikasi interpersonal memiliki peran penting dalam menciptakan hubungan kerja yang harmonis, meningkatkan pemahaman terhadap tugas dan aturan kerja, serta membentuk perilaku disiplin kerja karyawan.
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan komunikasi interpersonal antara pimpinan dan karyawan dalam membentuk disiplin kerja di Koperasi Sumber Cahya Mandiri Banyuwangi. Fokus penelitian diarahkan pada bentuk komunikasi interpersonal yang terjadi antara pimpinan dan karyawan, serta faktor-faktor yang mendukung dan menghambat terbentuknya disiplin kerja dalam lingkungan koperasi.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Lokasi penelitian dilaksanakan di Koperasi Sumber Cahya Mandiri Banyuwangi. Subjek penelitian terdiri atas pimpinan koperasi dan beberapa karyawan yang dipilih menggunakan teknik insidental sampling. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara semi terstruktur, dan dokumentasi. Analisis data menggunakan model Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan dan verifikasi. Keabsahan data diuji melalui triangulasi sumber dan triangulasi teknik.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi interpersonal antara pimpinan dan karyawan memiliki peran penting dalam membentuk disiplin kerja karyawan. Keterbukaan dalam penyampaian informasi, adanya empati, dukungan, serta hubungan kerja yang harmonis mampu meningkatkan kesadaran karyawan untuk mematuhi aturan dan melaksanakan tanggung jawab kerja dengan baik. Komunikasi yang efektif juga membantu menciptakan lingkungan kerja yang lebih kondusif sehingga mendorong peningkatan disiplin kerja karyawan.
Namun demikian, masih terdapat beberapa hambatan dalam komunikasi interpersonal, seperti keterbatasan kehadiran pimpinan di tempat kerja, kurang intensnya komunikasi secara langsung, serta kurangnya pengawasan terhadap pelaksanaan aturan kerja. Hambatan tersebut menyebabkan sebagian karyawan masih menunjukkan perilaku kurang disiplin, terutama terkait ketepatan waktu kehadiran. Oleh karena itu, diperlukan peningkatan kualitas komunikasi interpersonal yang lebih terbuka, intensif, dan berkelanjutan serta pengawasan yang lebih konsisten agar disiplin kerja karyawan dapat meningkat secara optimal dan mendukung pencapaian tujuan organisasi.

Actions (login required)

View Item