ANALISIS PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD PADA PERUSAHAAN BUMN SEKTOR TRANSPORTASI YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2019-2023

Animatul Jannah, Dewi (2026) ANALISIS PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD PADA PERUSAHAAN BUMN SEKTOR TRANSPORTASI YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2019-2023. Undergraduate thesis, UIN KHAS JEMBER.

Text Dewi Animatul Jannah_222105030076.pdf Download (3MB)

Abstract

Dewi Animatul Jannah, Moh. Haris Balady, 2026: Analisis Pengukuran Kinerja Perusahaan Dengan Menggunakan Metode Balanced Scorecard Pada Perusahaan BUMN Sektor Transportasi Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode 2019-2023.
Kata Kunci: Kinerja Perusahaan, Balanced Scorecard, BUMN Transportasi
Perusahaan BUMN sektor transportasi memiliki peran penting dalam mendukung mobilitas masyarakat dan pertumbuhan ekonomi nasional. Namun, pandemi Covid-19 menyebabkan fluktuasi kinerja pada beberapa perusahaan transportasi sehingga diperlukan pengukuran kinerja yang tidak hanya berfokus pada aspek keuangan, tetapi juga aspek nonkeuangan. Oleh karena itu, metode Balanced Scorecard digunakan untuk mengukur kinerja perusahaan melalui perspektif keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan.
Rumusan masalah dalam skripsi ini adalah: 1) Bagaimana kinerja perusahaan BUMN sektor transportasi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2019-2023 berdasarkan perspektif keuangan; 2) Bagaimana kinerja perusahaan berdasarkan perspektif pelanggan; 3) Bagaimana kinerja perusahaan berdasarkan perspektif proses bisnis internal; dan 4) Bagaimana kinerja perusahaan berdasarkan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan.
Tujuan penelitian ini adalah: 1) Untuk menganalisis kinerja perusahaan BUMN sektor transportasi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2019-2023 berdasarkan perspektif keuangan; 2) Untuk menganalisis kinerja perusahaan berdasarkan perspektif pelanggan; 3) Untuk menganalisis kinerja perusahaan berdasarkan perspektif proses bisnis internal; dan 4) Untuk menganalisis kinerja perusahaan berdasarkan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan data yang diperoleh melalui dokumentasi laporan keuangan perusahaan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia dan situs resmi perusahaan. Sampel penelitian terdiri atas PT Garuda Indonesia Tbk, PT Jasa Marga Tbk, dan PT GMF AeroAsia Tbk. Analisis dilakukan menggunakan metode Balanced Scorecard melalui perspektif keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja perusahaan BUMN sektor transportasi mengalami fluktuasi selama periode 2019-2023 akibat pandemi Covid-19 dan proses pemulihan pascapandemi. Perspektif keuangan mengalami penurunan pada masa pandemi dan mulai membaik pada tahun 2022-2023. Perspektif pelanggan menunjukkan peningkatan seiring pulihnya mobilitas masyarakat, sedangkan perspektif proses bisnis internal dan perspektif pembelajaran serta pertumbuhan menunjukkan peningkatan efisiensi operasional dan produktivitas sumber daya manusia. Secara keseluruhan, Balanced Scorecard mampu memberikan gambaran kinerja perusahaan secara menyeluruh melalui pengukuran aspek keuangan dan nonkeuangan.

Actions (login required)

View Item