Analisis Peran Pembinaan Nasabah dalam Mengurangi Keterlambatan Pembayaran Angsuran Murabahah di BMT NU Jawa Timur Cabang Wuluhan Jember

Layinatun Nisa, Anjani (2026) Analisis Peran Pembinaan Nasabah dalam Mengurangi Keterlambatan Pembayaran Angsuran Murabahah di BMT NU Jawa Timur Cabang Wuluhan Jember. Undergraduate thesis, UIN KH Achmad Siddiq Jember.

Text Anjani Layinatun Nisa_221105010064.pdf Download (2MB)

Abstract

Anjani Layinatun Nisa, Putri Kamilatul Rohmi, 2026: Analisis Peran Pembinaan Nasabah dalam Mengurangi Keterlambatan Pembayaran Angsuran Murabahah di BMT NU Jawa Timur Cabang Wuluhan Jember.

Kata Kunci: Pembinaan Nasabah, Keterlambatan Pembayaran, Murabahah, BMT.

Pembiayaan murabahah merupakan salah satu bentuk pembiayaan yang paling sering diterapkan di institusi keuangan syariah, termasuk Baitul Maal wat Tamwil (BMT). Namun, dalam praktiknya, sering kali nasabah mengalami keterlambatan dalam membayar angsuran, yang bisa menyebabkan meningkatnya risiko masalah dalam pembiayaan dan menurunnya kualitas pembiayaan lembaga tersebut. Oleh sebab itu, perlu ada tindakan yang efektif untuk mengurangi keterlambatan tersebut, salah satunya adalah melalui pembinaan terhadap nasabah.
Berdasarkan latar belakang diatas, maka fokus dari permasalahan yang akan diteliti adalah : 1) Apa saja faktor penyebab keterlambatan pembayaran angsuran murabahah di BMT NU Jawa Timur Cabang Wuluhan Jember? 2) Bagaimana bentuk pembinaan nasabah yang dilakukan oleh BMT NU Jawa Timur Cabang Wuluhan Jember? dan 3) Bagaimana peran pembinaan tersebut dalam mengurangi keterlambatan pembayaran angsuran murabahah?
Tujuan dari penelitian ini adalah : 1) Menganalisis faktor-faktor penyebab keterlambatan pembayaran angsuran murabahah di BMT NU Jawa Timur Cabang Wuluhan Jember. 2) Mendeskripsikan bentuk pembinaan yang dilakukan oleh BMT NU terhadap nasabah dan 3) Mengetahui sejauh mana pembinaan nasabah berperan dalam mengurangi keterlambatan pembayaran angsuran murabahah.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian lapangan (field research). Adapun teknik pengumpulan data yang digunakan ialah observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan melalui tahap reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan dengan uji keabsahan data menggunakan triangulasi sumber dan teknik.
Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa keterlambatan dalam membayar angsuran murabahah di BMT NU Jawa Timur Cabang Wuluhan Jember disebabkan oleh faktor eksternal, khususnya kondisi ekonomi nasabah yang tidak stabil yang mengakibatkan penurunan pendapatan usaha dan berdampak pada kemampuan mereka untuk melaksanakan kewajiban pembayaran angsuran. Di sisi lain, faktor internal seperti ketidakdisiplin dari karyawan, keterlambatan pengiriman dokumen, serta sistem administrasi tidak terbukti menjadi penyebab keterlambatan karena telah berjalan sesuai dengan prosedur standar operasional yang ada. Adapun pembinaan yang dilakukan meliputi pendampingan usaha, pelatihan literasi keuangan, monitoring pembiayaan, serta peningkatan kepercayaan. Pembinaan tersebut berperan sangat penting dalam meningkatkan kesadaran dan kedisiplinan nasabah sehingga dapat mengurangi keterlambatan pembayaran angsuran murabahah.

Actions (login required)

View Item