Implementasi Strategi Pemasaran Produk Tabungan Mudharabah (TABAH) Dalam Meningkatkan Daya Tarik Nasabah Di Era Digitalisasi Pada KSPPS BMT NU Cabang Silo Jember

Ivandi, Anugrah Arif (2026) Implementasi Strategi Pemasaran Produk Tabungan Mudharabah (TABAH) Dalam Meningkatkan Daya Tarik Nasabah Di Era Digitalisasi Pada KSPPS BMT NU Cabang Silo Jember. Undergraduate thesis, UIN KH Achmad Siddiq Jember.

Text Anugrah Arif Ivandi_221105010010.pdf Download (3MB)

Abstract

Anugrah Arif Ivandi, Suprianik, 2026: Implementasi Strategi Pemasaran Produk Tabungan Mudahrabah (TABAH) dalam Meningkatkan Daya Tarik Nasabah di Era Digitalisasi dada KSPPS BMT NU Cabang Silo Jember.

Perkembangan digitalisasi menuntut lembaga keuangan syariah untuk menerapkan strategi pemasaran yang efektif agar mampu bersaing dan menarik minat masyarakat. Salah satu lembaga keuangan mikro syariah yang menghadapi tantangan tersebut adalah KSPPS BMT NU Cabang Silo Jember melalui produk Tabungan Mudharabah (TABAH). Produk ini memiliki keunggulan berupa setoran awal ringan, sistem bagi hasil, keamanan dana, serta berlandaskan prinsip syariah. Namun, persaingan lembaga keuangan dan perubahan kebutuhan masyarakat menjadi tantangan dalam meningkatkan daya tarik nasabah.
Fokus penelitian ini adalah: 1) bagaimana implementasi strategi pemasaran produk Tabungan Mudharabah (TABAH) di KSPPS BMT NU Cabang Silo Jember; 2) faktor-faktor yang memengaruhi daya tarik nasabah di era digitalisasi; dan 3) hambatan serta solusi dalam pemasaran produk tersebut.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan implementasi strategi pemasaran, menganalisis faktor yang memengaruhi daya tarik nasabah, serta mengetahui hambatan dan solusi pemasaran produk TABAH.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis secara deskriptif.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi strategi pemasaran TABAH masih didominasi pendekatan konvensional melalui bauran pemasaran berupa produk, harga, tempat, dan promosi, dengan mengandalkan pendekatan langsung, hubungan personal, serta promosi berbasis komunitas. Strategi ini efektif membangun kepercayaan dan loyalitas nasabah, namun belum optimal dalam pemanfaatan teknologi digital. Faktor yang memengaruhi daya tarik nasabah meliputi kualitas produk, kepercayaan, kedekatan emosional, prinsip syariah, sistem bagi hasil, setoran ringan, dan keamanan dana. Hambatan internal berupa keterbatasan SDM dalam penguasaan teknologi serta kurangnya inovasi layanan digital, sedangkan hambatan eksternal berupa rendahnya literasi keuangan syariah masyarakat. Solusi yang dilakukan adalah edukasi berkelanjutan, pelatihan digital bagi SDM, dan pengembangan pemasaran berbasis teknologi tanpa meninggalkan pendekatan sosial.
Kata Kunci: Strategi Pemasaran, Tabungan Mudharabah (TABAH), Daya Tarik Nasabah

Actions (login required)

View Item