IMPLEMENTASI PRINSIP MENGENAL NASABAH DALAM PENANGANAN NON PERFORMING FINANCING (NPF) OLEH BANK SYARIAH INDONESIA (BSI) KC UNIVERSITAS JEMBER

Pujiati, Erna (2026) IMPLEMENTASI PRINSIP MENGENAL NASABAH DALAM PENANGANAN NON PERFORMING FINANCING (NPF) OLEH BANK SYARIAH INDONESIA (BSI) KC UNIVERSITAS JEMBER. Undergraduate thesis, Universitas Islam Negeri Kiai Haji Achmad Siddiq Jember.

Text Skripsi Erna.pdf Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini dilatar belakangi oleh meningkatnya risiko pembiayaan
bermasalah Non Performing Financing (NPF) dalam perbankan syariah yang
dapat memengaruhi stabilitas dan kinerja lembaga keuangan. Salah satu upaya
mitigasi risiko tersebut adalah melalui penerapan prinsip mengenal nasabah yang
berfungsi untuk mengidentifikasi, memverifikasi, serta memantau kondisi nasabah
secara berkelanjutan. Penerapan prinsip ini menjadi penting sebagai langkah
preventif dalam menilai kelayakan nasabah sebelum pembiayaan diberikan,
sekaligus sebagai dasar dalam melakukan pengawasan selama masa pembiayaan
berlangsung. Dengan demikian, optimalisasi implementasi prinsip mengenal
nasabah diharapkan mampu menekan potensi terjadinya pembiayaan bermasalah
secara lebih efektif.
Fokus penelitian ini yaitu: 1) Bagaimana penerapan prinsip mengenal
nasabah yang dilakukan oleh Bank Syariah Indonesia (BSI) KC Universitas
Jember? 2) Bagaimana kendala serta upaya Bank Syariah Indonesia (BSI) KC
Universitas Jember dalam mengimplementasikan prinsip mengenal nasabah pada
penanganan Non Performing Financing (NPF)? Adapun tujuan dari penelitian ini
yaitu: 1) Untuk mendeskripsikan penerapan prinsip mengenal nasabah oleh Bank
Syariah Indonesia (BSI) KC Universitas Jember dalam penanganan Non
Performing Financing (NPF). 2) Untuk mengidentifikasi kendala serta upaya yang
dilakukan Bank Syariah Indonesia (BSI) KC Universitas Jember dalam
mengimplementasikan prinsip mengenal nasabah pada penanganan Non
Performing Financing (NPF).
Penelitian ini merupakan penelitian hukum empiris yang menggunakan
pendekatan sosiologi hukum. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam
penelitian ini yaitu observasi, wawancara, dan dokumentasi. Kemudian keabsahan
data menggunakan Triangulasi Sumber dan Triangulasi Teknik.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Implementasi prinsip mengenal
nasabah telah diterapkan melalui tahapan identifikasi, verifikasi, dan pemantauan
berkelanjutan terhadap nasabah pembiayaan. 2) Dalam penanganan pembiayaan
bermasalah, pihak bank menerapkan berbagai strategi seperti penagihan secara
persuasif, restrukturisasi pembiayaan, serta pendekatan kekeluargaan kepada
nasabah. Meskipun demikian, masih terdapat kendala dalam pelaksanaannya,
seperti keterbatasan informasi awal mengenai kondisi nasabah dan perubahan
kemampuan bayar nasabah akibat faktor ekonomi dan kurangnya itikad dari
nasabah.

Actions (login required)

View Item